前期咨询和技术交流
1，集群设计和规划（包括计算网络，存储网络，管理网络以及监控/调度平台等）
2，行业案例分享
总体方案设计和规划
1，结合客户需求和实际情况，提供整套集群的网络的设计和规划。
机房勘测
1， 机房选址与空间布局，机房环境监测和电力/制冷评估
2，测算线缆长度、规划机柜摆位图、设备安装位置等。
系统验收和协同运维
1，软硬件安装，全面系统测试
2，用户验收，系统移交给用户使用
3，提供相应的培训和支持服务
售前技术服务
| 服务类型 | 服务说明 |
| 加电测试 | 设备(包括交换机、服务器等)在指定场地对设备进行硬件功能性检查，避免出现坏件或部分功能异常，及时发现和更换坏件。 |
| 设备上架安装 |
将交换机或服务器设备安装到指定机柜位置以及U数，气流方向调整，设备导轨安装固定，电源线缆固定等。 将网卡设备安装到指定机柜位置对应的服务器以及PCIE插槽，挡板安装固定等。 |
| 基本配置 | 配置交换机带外管理IP地址，设置主机名，用户名和密码，系统时间，开启子网管理器(仅限IB交换机)，安装license (仅限带有license的设备) 等。 |
| 初步连通性测试 | 基本的端口连通性测试、带宽、时延等方面的测试。 |
| 系统固件升级 | 交换机设备出厂时，操作系统或者固件版本通常较低，需要升级到当前最新版本或者相适应的版本。 |
| 驱动安装 | 网卡安装到服务后，要求安装官方驱动，通常使用最新版本驱动进行安装。 |
| 综合布线 | 一般由第三方提供实施，我方不提供布线服务。 |
| 网络高级配置及优化 | 配置网络相关协议配置，比如：BGP、OSPF、MLAG等；网络整体的优化等。 |
| 设备联调测试 | 和其它厂商的设备进行联调对接；全网环境的联调测试等。 |
| 系统高级设置 |
实际应用环境中可能到的相关高级功能进行开启和配置，比如：网卡虚拟化支持SR-IOV等。 |
整体项目实施
远程支持服务(7*24)
通过电话、邮件等方式，向用户提供关于设备的日常操作维护咨询和非紧急情况下的故障处理。
现场支持(7*24)
用户设备发生故障后，服务工程师根据故障等级在规定时间内到达现场进行技术支持。
重大事件技术支持服务
当用户组织的网络调整、割接、重大节日活动期间，在现场提供技术支持和保障。
设备巡检服务
按照用户要求每季度或者每半年一次对系统设备进行巡检服务，并提供巡检报告。
备件服务
具备备件库，设备故障后，可以及时提供换件服务。提升时效性更高。
售后服务
